Kabar6-PDAM Tirta Kerta Raharja Kabupaten Tangerang memperingati Hari Pelanggan Nasional, Selasa (4/9/2018).
“Setiap tanggal 4 September kami memperingati Harpelnas untuk mengapresiasi, menghormati dan menghargai loyalitas para pelanggan PDAM TKR,” Ujar Rusdy Machmud, Direktur Utama PDAM TKR Kabupaten Tangerang.
Dalam Peringatan hari pelanggan nasional tahun ini, PDAM TKR Kabupaten Tangerang memberikan Pelanggan Award kepada pelanggan dengan kriteria tertentu, dimana Forum Komunikasi Pelanggan akan menerima secara simbolis penghargaan ini mewakili pelanggan.
Adapun 30 pelanggan setia PDAM TKR dengan kategori pembayar rekening terbaik di setiap area pelayanan PDAM TKR dan 3 Pelanggan setia PDAM TKR dengan kategori pelanggan peduli PDAM TKR , akan mendapatkan hadiah berupa gratis pembayaran tagihan rekening air bulan Oktober 2018 dan Piagam penghargaan dari Direksi PDAM Tirta Kerta Raharja Kabupaten Tangerang.
“Di Hari Pelanggan Nasional ini juga PDAM Tirta Kerta Raharja Kabupaten Tangerang akan lebih memanjakan pelanggan dengan hadiah langsung dalam setiap transaksi pembayaran rekening air di loket PDAM TKR dan menyiapkan snack corner yang dapat dinikmati oleh pelanggan sambil menunggu antrian transaksi,” ujar Dirut.
Dengan semangat memberikan layanan terbaik kepada masyarakat pelanggan PDAM Tirta Kerta Raharja Kabupaten Tangerang dan keinginan yang kuat untuk terus berinovasi dan bertransformasi maka pada kesempatan ini juga, PDAM Tirta Kerta Raharja Kabupaten Tangerang memperkenalkan Motto Pelayanan PDAM TKR RAMAH.**Baca juga: Soal Irigasi, Warga Laporkan Perumahan GAS ke DPRD Kabupaten Tangerang.
“RAMAH adalah Responsif, Antusias, Maksimal, Apresiasi dan Harmonis. Hal ini menunjukan sebuah sikap dan semangat PDAM TKR Kabupaten Tangerang dalam pengabdiannya dalam melayani ketersediaan air bersih bagi pelanggan dan masyarakat tangerang khususnya kabupaten tangerang,” ujarnya.
Selain itu, ada juga PDAM TKR juga sudah menerapkan Ikrar akan menjadikan pelayana prima sebagai budaya PDAM TKR serta identitas bagi PDAM TKR. Juga menciptakan suasana kerja yang lebih harmonis, serta terbuka dengan kritik saran untuk pengembangan citra PDAM TKR, serta mengubah sikap birokrat menjadi profesional.(Res)
