Kabar6-Tingkatkan pelayanan kepada masyarakat, Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang miliki banyak aplikasi yang dapat dimaksimalkan. Untuk itu, aparatur pemerintah diharapkan dapat memantau kebutuhan masyarakatnya.
Hal itu diungkapkan Sachrudin, Wakil Walikota Tangerang saat membuka kegiatan pembinaan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) bertempat di Aula Kantor Kecamatan Batuceper, Kamis (23/8/2018).
Sachrudin mengatakan, dengan banyaknya aplikasi yang dimiliki Kota Tangerang, dapat menjadi media bagi aparatur untuk memonitor berbagai kebutuhan warganya.
“Dengan 174 aplikasi yang dimiliki pemkot, harus bisa dimaksimalkan untuk menjadi jembatan membantu pelayanan kepada masyarakat,” ucap Sachrudin, di aula kantor kecamatan Batuceper.
Dengan berkembangnya pemanfaatan teknologi informasi di era sekarang, wakil juga menghimbau agar aparatur di wilayah bisa mengikuti perkembangan zaman agar tidak tertinggal dalam kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Ditambah dengan aplikasi aduan masyarakat yaitu Laksa (Layanan Aspirasi Kotak Saran Anda) yang menjadi sarana bagi warga kota Tangerang untuk menyampaikan aspirasi dan keluhannya kepada pemerintah.
“Kecamatan dan kelurahan harus lakukan monitoring aduan masyarakat melalui aplikasi Laksa. Jadi bisa bantu koordinasi dengan dinas terkait untuk menyelesaikan aduan masyarakat,” sambung Sachrudin.
Diakhir sambutannya, Sachrudin berpesan kepada petugas pelayanan yang bertugas di wilayah, untuk dapat mengedepankan keramahan dari ASN pemkot Tangerang dalam melayani masyarakat.**Baca juga: Ambulans Smart 119 Dinkes Kota Tangerang Siaga 24 Jam.
“Kita ini pelayan masyarakat, jadi sepatutnya menunjukkan keramahan dalam melayani masyarakat,” pungkasnya. (fit/hms)
