Kabar6-Setelah mendapatkan pujian dari Ombudsman Banten, Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Kerta Raharja (Perumdam TKR) terus berupaya meningkatkan pelayanan prima kepada masyarakat. Peningkatan pelayanan tersebut salah satunya memenuhi target kebutuhan cakupan layanan air bersih.
Direktur Utama Perumdam TKR Sofyan Sapar mengaku, optimis pihaknya bisa memenuhi target layanan air bersih yang ditetapkan Bupati Tangerang dalam RPJMD. Menurut Sofyan, saat ini dari target 60 persen sambungan bagi warga Kabupaten Tangerang atau 180 ribu sambungan pihaknya telah memenuhi 34,86 persen atau 98 ribu sambungan.
“Kami optimis 26 persen kekurangan an bisa kami kejar hingga tahun 2023 nanti karena saat ini kami terus melakukan perluasan jaringan seperti di wilayah Curug, Legok, Tigaraksa, Solear,Teluknaga serta beberapa wilayah lainnya,” ujar Sofyan, Senin (24/5/2021).
Dalam meningkatkan perluasan cakupan, pihaknya juga tengah gencar meningkatkan pelayanan salah satunya dengan mendigitalisasi meter, serta meluncurkan aplikasi sistem pelayanan pelanggan (Simple TKR).
“Aplikasi ini merupakan media layanan satu pintu yang interaktif bagi pelanggan dan calon pelanggan dengan memberikan kualitas pelayanan yang prima serta respon yang cepat kepada pelanggan,” katanya.
Ketua Dewan Pengawas Perumdam TKR Moch Maesyal Rasyid, mengapresiasi kinerja direksi Perumdam Tirta Kerta Raharja (TKR) dalam memberikan pelayanan air bersih kepada masyarakat.
Namun, dirinya berharap agar direksi Perumdam TKR tidak cepat puas untuk berinovasi dalam meningkatkan pelayanannya terhadap masyarakat.
**Baca juga: Perumdam TKR Dapat Pujian dari Ombudsman Banten
Terlebih, Perumdam TKR masih memiliki tanggung jawab untuk bisa memenuhi keinginan Bupati Tangerang yang dituangkan dalam RPJMD untuk bisa memberikan pelayanan air bersih kepada 60 persen jumlah penduduk Kabupaten Tangerang di tahun 2023 nanti.
“Direksi Perumdam TKR harus terus berinovasi dalam meningkatkan pelayanan air bersihnya termasuk mengejar kekurangan jumlah sambungan air bersih bagi warga Kabupaten Tangerang,” tandasnya.(Oke)
