Kabar6- Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tangerang Syafrudin mengatakan selama bulan Juni- Juli 2020 atau dalam situasi pembatsan sosial berskala besar (PSBB), hampir 2.630 pelayanan yang masuk melalui online whatsapp. Dari jumlah itu, di antaranya mengurus administrasi kependudukan baik KTP elektronik, Kartu Keluarga (KK), Akte Kelahiran, Kartu Identitas Anak (KIA), dan surat-surat yang lainnya.
Hal ini diutarakan Syafrudin saat mengumumkan Top 9 penerima pelayanan terbaik kepada petugas. Penghargaan ini kata dia bentuk apresiasi kinerja pelayanan kepada petugas pelayanan publik yang masih terus meningkat kinerjanya.
“Ini merupakan apresiasi kita kepada petugas pelayanan yang setiap harinya melayani masyarakat, kondisi pandemi pelayanan terus berjalan melalui online whatsapp, maupun ada yang pelayanan langsung,” ungkapnya, Selasa (18/8/2020).
Kepala Bidang Pemanfaatan Data dan Inovasi Pelayanan (PDIP) Ade Muharomah menjelaskan penilaian kinerja bagi para pelayanan di bidang kependudukan sudah mengacu pada aturan yang ada baik Permenpan 14 tahun 2017, standar pelayanan, terutama mendapat respon positif dari penerima pelayanan Senyum, Sapa, Salam, Sopan dan Santun (5S).
“Untuk itu kita tentukan dan berikan penghargaan piagam dan uang kadedeuh agar budaya kerja yang baik terus diterapkan dapat meningkatkan kinerja dengan baik,”ujarnya.
Adapun hasil yang diperoleh dari 9 unsur pelayanan antara lain, Persyaratan, Prodesur, Waktu pelayanan, Biaya/tarif, Produk layanan, Kompetensi Pelaksana, Perilaku Pelaksana, Maklumat dan Pelayanan pengaduan.
**Baca juga: Zaki Sebut OTG Mendominasi Kasus Covid-19 di Kabupaten Tangerang.
“Dari Hasil Survey IKM Semester I januari sampai dengan juni. Jumlah responden 12.200 Populasi dengan sample 1550 kuisioner, kami mendapatkan penilaian Top 9 pelayanan terbaik,” pungkasnya.
Adapun pelayan terbaik yang meraih penghargaan Top 9 adalah;
Top Satu, Alfitri Meliyani Yuliyanto, bidang Dafduk dengan nilai 8,8. Kedua, Edo Novry, Bidang Dafduk dengan nilai 8,7. Ketiga, Shiva Firdawati Pratami bidang Piak dengan nilai 8.6. Empat, Muhammad Gunawan bidang Piak nilai 8,5. Lima, Seli Fitriyani Bidang Dafduk dengan nilai 8,4.
Selanjutnya Top enam, Siti Hermalia Habibah Bidang Capil dengan nilai 8,3. Tujuh, Rinawati Bidang Piak Nilai 8,2. Top delapan, Alifia Chindy Asih Bidang PDIP dengan nilai 8,1, dan terakhir Top sembilan, Egi Ferdiansyah Bidang Dafduk Nilai 8,0. (Vee)
