Kabar6-Caleb Woods, pria asal Utah, Amerika Serikat (AS), menjadi sangat terkejut setelah milkshake yang dipesan lewat pemesanan makanan online, ternyata adalah urine.
Woods, melansir News18, memesan kentang goreng dan milkshake dari Chick-fil-A lewat aplikasi pengiriman makanan GrubHub, dan saat minum milkshake menggunakan sedotan, pria itu menyadari bahwa air yang masuk ke mulutnya adalah urine.
“Ketika saya mulai menyantap makanan dan menaruh sedotan, saya segera mengetahui bahwa yang dikirimkan kurir pengantar GrubHub adalah secangkir urine hangat,” kata Woods.
Dengan rasa jijik, Woods segera memanggil sopir itu kembali ke rumahnya dan mengonfrontasinya. “Apakah Anda sadar ini kencing,” tanya Woods kepada pengemudi.
Rupanya, si kurir mengaku tak sengaja menukar dua gelas styrofoam di dalam kendaraannya. Sopir tersebut lebih lanjut mengatakan kepada Woods bahwa dia bekerja berjam-jam dan tidak istirahat di kamar mandi. Jadi, dia buang air di mobil dengan wadah minuman sekali pakai.
Setelah kejadian tersebut, pelanggan menghubungi Grubhub untuk meminta pengembalian dana. Perusahaan memerlukan waktu empat hari untuk menghubunginya kembali. Bahkan, dia tidak mendapatkan pengembalian dana penuh.
“Mereka mengembalikan uang sebesar US$18, biaya makanan sebenarnya. Mereka tidak mengembalikan biaya pengiriman atau tip yang saya berikan,” ujar Woods.
Belakangan, Grubhub mengeluarkan pernyataan atas kejadian tersebut dan mengatakan bahwa perusahaan telah mengakhiri kontrak dengan pekerja pengiriman itu.
“Ini tidak dapat diterima, dan kami sama sekali tidak menoleransi pelanggaran ini atau jenis pelanggaran apa pun di Grubhub. Kami segera mengambil tindakan dengan pengemudi dan mengakhiri kontraknya dengan kami,” demikian keterangan pihak Grubhub.(ilj/bbs)
