Kabar6-Seorang penumpang pesawat SpiceJet SG-268 yang terbang dari bandara Mumbai India menuju bandara Kempegowda di Bengaluru, India, terjebak dalam toilet selama hampir satu jam setelah kunci pintu tak berfungsi.
Penumpang pria yang tak disebutkan namanya itu, melansir Indianexpress, mengisahkan bahwa usai pesawat lepas landas, kemudian ia pergi ke toilet. Namun tak lama, pria itu menyadari ada sesuatu yang salah dengan kunci pintu toilet ketika mencoba membukanya. Ya, pria itu terjebak di dalam toilet. Kru pesawat diberitahu tentang kejadian tersebut setelah mendengar panggilan dari pria tadi.
Para kru kemudian mencoba membuka pintu beberapa kali dari luar, namun tidak berhasil. “Semakin menakutkan setiap menitnya,” kata pria itu.
Seorang pramugari kemudian menyelipkan catatan di bawah pintu toilet, dan meminta penumpang tersebut tidak panik. Beruntung, ketika pesawat mendarat sekira pukul 03.42 waktu setempat, para teknisi menaiki pesawat dan berhasil mendobrak pintu toilet.
Pihak maskapai penerbangan menyampaikan permintaan maaf, dan pengembalian uang penuh kepada penumpang tersebut. “SpiceJet menyesal dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami penumpang. Penumpang diberikan pengembalian uang penuh,” demikian pernyataan pihak maskapai.
SpiceJet juga mengatakan, kru mereka telah memberikan bantuan dan bimbingan kepada penumpang tersebut, dan mengklaim bahwa ia telah menerima dukungan medis segera ketika dibebaskan. Tetapi, pria tersebut mengatakan bahwa dia tidak menerima pemeriksaan kesehatan atau bantuan apa pun setelah penerbangan.
Disebutkan, dia hanya diberikan sebotol air dan menawarkan permintaan maaf setelah dia diselamatkan. “Saya trauma, linglung dan terluka saat saya terlempar ke dalam toilet saat pesawat mendarat di Bengaluru. Tidak ada bantuan medis sama sekali,” tutur pria tersebut.
Ia mengklaim merasa terguncang saat berada dalam toilet dan mengalami luka-luka sebagai akibatnya. “Saat saya keluar, saya mengalami memar, dan pandangan saya kabur beberapa saat,” ujarnya.
Meskipun mengalami cobaan berat, pria tersebut tidak menerima bantuan medis setelah diselamatkan, dan diduga dipulangkan oleh staf SpiceJet, meskipun meminta untuk mengajukan pengaduan resmi kepada petugas utama dari maskapai tersebut.
Penumpang pria itu juga bermaksud untuk menuntut maskapai tersebut dan mengajukan pengaduan resmi, serta menolak kompensasi uang yang ditawarkan maskapai tadi.(ilj/bbs)
