Kabar6-Tingkatkan kepuasan pelanggan, PT Marga Mandala Sakti (MMS) menggelar survei kepada pelanggan di ruas Tol Tangerang-Merak (Tamer).
Bahkan, Presiden Direktur (Presdir) MMS, Krist Ade Sudiyono, turun langsung menanyakan kepuasan pelayanannya di ruas tol yang dikelola oleh Astra Group.
“Survei kepuasan pelanggan ini merupakan salah satu tolok ukur kami, untuk dapat melihat bagaimana kepuasan pengguna jalan terhadap layanan Astra Tol Tamer,” kata Krist Ade Sudiyono, Presdir MMS, Kamis (6/9/2018).
Dia menjelaskan kalau saat ini, hingga beberapa tahun ke depan, akan melakukan pelebaran jalan sejak ruas Tol Cikupa hingga Serang, akan bertambah menjadi empat lajur.
Sedangkan Serang hingga Cilegon, akan ditambah menajdi tiga lajur. Sedangkan sejak Gerbang Tol Merak hingga Pelabuhan Merak, rencananya akan dibangun ruas tol baru.**Baca Juga: Selama 36 Tahun Seorang Wanita Asal Kansas Hidup dengan Paru-paru Besi.
“Peningkatan kualitas dan perawatan rutin jalan ini, merupakan bagian dari komitmen kami untuk menjaga performa jalan dan pelayanan,” jelasnya.(dhi)
