Kabar6-Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Kerta Raharja (Perumdam TKR) merespon gangguan layanan air bersih di wilayah Perumahan Taman Balaraja, Desa Parahu, Kecamatan Sukamulya, pada Sabtu, 10 Juni 2023.
Bagian Hubungan Pelanggan Perumdam Tirta Kerta Raharja Kabupaten Tangerang Cabang Tigaraksa, Kusnanto mengatakan gangguan layanan tersebut akibat adanya layanan perbaikan mesin pompa booster Perumdam TKR di Balaraja.
“Saat terjadi perbaikan pompa booster tersebut, kami langsung informasikan ke pelanggan bahwa akan ada gangguan layanan,” kata Kusnanto, Selasa (13/6/2023).
Selain itu, kata Kusnanto, sempat terjadi disinformasi yang beredar di media sosial, bahwa warga di Blok A7, Perumahan Taman Balaraja selama seminggu tidak teraliri air bersih.
“Sempat beredar video di media sosial yang berisi informasi bahwa selama seminggu warga tidak teraliri air. Kami sampaikan memang aliran air sempat terganggu selama tiga hari karena ada perbaikan pompa booster tersebut, dan warga pun sudah kami beri informasi tersebut. Tapi, selama terjadi gangguan tersebut, kami mengirimkan bantuan air dalam tangki,” katanya.
**Baca Juga: Festival Pesisir Ketapang Dibuka Bupati Tangerang
Ia mengatakan dalam memenuhi kebutuhan air pelanggan di wilayah terdampak, pihaknya pun langsung meluncurkan bantuan air tangki.
“Sehingga selama terjadi gangguan layanan, pelanggan kami tetap terpenuhi kebutuhan air bersihnya,” katanya.
Bahkan hingga siang tadi, Ia mengungkapkan bantuan air dalam mobil tangki tersebut masih disalurkan ke perumahan tersebut. “Setelah kami beri penjelasan langsung ke warga, akhirnya mereka pun paham,” katanya.
Kendati demikian, Ia menyampaikan gangguan layanan dampak dari perbaikan pompa booster tersebut kini sudah teratasi dengan telah selesainya perbaikan. “Selanjutnya kami akan melakukan rekayasa sehingga layanan air kembali normal dan tidak perlu lagi dikirim bantuan air dalam mobil tangki,” tandasnya. (Oke)
