Kabar6-Keberhasilan Wali Kota Tangerang, Arief R Wismansyah meraih penghargaan dalam tranformasi digital pelayanan pemeritahan, layak mendapat apresiais publik. Prestasi tersebut sebagai bukti telah bekerjanya semangat perubahan.
“Hanya saja tidak cukup sampai disitu. Transformasi digital itu harus sampai partisipasi publik,” ujar peneliti kebijakan IDP-LP, Riko Noviantoro, saat dimintai keterangan kabar6, Jumat (22/9/2023).
Dalam sejumlah literatur, kata Riko, praktek e-goverment atau layanan pemerintah berbasis digital terbagi dalam tiga tingkatan. Pertama tranformasi digital satu arah. Hal ini diwujudkan dengan semua pretasi dan informasi pemeritah disajikan dalam website.
Kedua, tambah Riko, praktek e-goverment dua arah terbatas. Artinya pemberi layanan dan penerima layanan dapat interaktif berbasis email.
“Sedangkan ketiga praktek e-goverment yang interaktif real time,” tegas Riko.
Pada praktek ketiga, Riko mengatakan sudah lebih interaktif. Bahkan beberapa layanan sudah lebih partisipatif. Tentu saja, muara dari e-goverment bukan semata kemudahan layanan. Lebih dari itu meningkatkan pendapatan daerah dan buka potensi usaha/investasi.
**Baca Juga: Wali Kota Arief Diganjar Penghargaan, Dinilai Berhasil Wujudkan Transformasi Digital
“Sekarang kita bisa lihat sampai dimana e-goverment di Kota Tangerang,” tandasnya.
Sebelumnya, Wali Kota Tangerang, Arief R Wismansyah, mengatakan pengembangan smart city di Kota Tangerang berorientasi pada pemenuhan layanan kepada masyarakat, sehingga tidak heran bila sampai saat ini banyak sekali aplikasi yang telah dibangun oleh Pemkot Tangerang dalam rangka menyelesaikan setiap tantangan dan persoalan yang ada di masyarakat.
“Kami telah bangun dua super aplikasi yaitu Aplikasi Tangerang Live yang berisi berbagai aplikasi Layanan Publik untuk masyarakat mulai dari layanan aduan dan juga job fair. Kemudian juga ada Aplikasi Egovernment untuk aplikasi internal Pemkot,” katanya.
Terkait penghargaan yang diberikan, Arief, menyampaikan terima kasih kepada seluruh pihak yang telah berkolaborasi untuk membangun Smart City di Kota Tangerang.
“Syukur alhamdulilah, kami ucapkan terima kasih kepada detik.com yang telah memberikan penghargaan, mudah-mudahan ini menjadi motivasi bagi Pemkot Tangerang untuk melayani masyarakat Kota Tangerang dengan berbagai inovasi dan kemudahannya, dan mudah-mudahan terus ada terobosan baru,” ujarnya. (Oke)
