Kabar6-Seorang pelanggan mengeluh karena harus membayar denda sekira Rp3,8 juta setelah membatalkan pesanan reservasinya secara mendadak pada sebuah restoran mewah di Irlandia.

Pelanggan yang tak diungkap identitasnya ini, melansir inkl, membatalkan reservasi 30 menit sebelumnya karena harus pergi ke rumah sakit. Namun, karena peraturan yang diterapkan oleh restoran Bastion di Kinsale, Irlandia, ini cukup ketat, pelanggan tadi tetap harus membayar denda.

Lantaran kecewa, pelanggan tadi menuduh pihak restoran yang merupakan peraih bintang Michelin ini, telah mengambil biaya yang banyak dari pelanggan mereka. ** Baca juga: Rayakan Kemenangan Dapat Lotre dengan Mabuk-mabukan, Pria Thailand Ini Tewas

Pemilik restoran, Helen McDonald, menjelaskan bahwa mereka tidak menagih biaya dengan cuma-cuma, tetapi memang sudah kebijakan restoran jika ada yang membatalkan secara mendadak, pihak restoran akan menagih biaya.

Ternyata sistem di restoran ini memang cukup teratur. Mereka benar-benar akan memprioritaskan pelanggan yang sudah melakukan reservasi. Sebelum pelanggan datang, restoran sudah menyiapkan segala makanan dan meja untuk para tamu. Karena itulah, jika ada pembatalan secara mendadak, makanan yang telah disiapkan itu akan terbuang sia-sia.

“Kami membebani Anda biaya karena Anda baru memberi tahu pembatalan reservasi untuk dua orang kepada kami 30 menit sebelumnya. Meja Anda akan kosong sepanjang hari dengan makanan yang telah kami siapkan untuk Anda dan istri Anda akan terbuang sia-sia ke tempat sampah,” terang McDonald.

Restoran berbintang ini memang hanya memiliki 12 meja dan mampu menampung pelanggan dengan total maksimal 36 orang saja. Kapasitas yang terbatas tersebut juga membuat restoran pemegang penghargaan ini selalu penuh dan hanya bisa dipesan jauh-jauh hari.(ilj/bbs)

Kabar6-Terhitung mulai Maret besok, PT ASDP Indonesia Ferry akan menerapkan sistem reservasi tiket online. Ketentuan juga akan berlaku saat arus mudik Idul Fitri 2020 mendatang. Sistem ini akan mulai dilakukan pada 01 Maret 2020 mendatang di jalur penyeberangan Merak-Bakauheni dan Ketapang-Gilimanuk.

“Per 01 Maret 2020 Merak-Bakauheni dan Ketapang-Gilimanuk kita nanti pakai reservasi online,” kata Dirut PT ASDP Indonesia Ferry, Ira Puspadewi, ditemui di Dermaga Eksekutif Pelabuhan Merak, Minggu (16/02/2020).

Reservasi tiket online oleh ASDP dilakukan untuk menunjang jalan tol Trans Sumatera dan Trans Jawa. Dimana arus lalu lintas kendaraan kini bisa lebih singkat di kedua pulau tersebut.

Jika hal itu bisa berjalan lancar harapannya bisa diprediksi kapan terjadinya puncak kendaraan dan penumpang jalan kaki melintasi jalur penyeberangan Selat Sunda dan Selat Bali. Sehingga strategi mengatasi kemacetan dan penumpukkan kendaraan bisa di antisipasi terlebih dulu.

“Apalagi sekarang nih Lampung Palembang terasa lebih pendek. Tahun 2024 rencananya Pak Jokowi itu dari Banda Aceh sampai Ketapang nyambung, berarti kita lebih smart lagi, lebih rapih lagi. Jadi nanti enggak lagi antri yang go show. Jadi akan kita mulai, kita launching (pemesanan tiket) mulai online. Nah lebaran nanti harapannya kalau pun antri bisa diprediksi segimananya (kondisi dan kepadatan),” terangnya.

**Baca juga: Polres Cilegon Ungkap Peredaran Narkoba Dikendalikan dari Lapas.

Ira mengklaim, perusahaan BUMN yang dipimpinnya terus berbenah dalam hal teknologi. Terutama pemesanan tiket. Mulai dari pembayaran non tunai hingga menghadirkan pembelian tiket mandiri melalui mesin transaksi.

“Jadi harapannya kita tambah lebih bagus, digitalisasi tiket, lebih banyak otomasi, ada vending machine,” jelasnya.(Dhi)

Kabar6-Musibah tsunami yang melanda kawasan Banten pada Sabtu (22/12/2018) memiliki dampak cukup besar terhadap industri pariwisata Banten.

Hal itu diungkapkan Achmad Sari Alam, Ketua Umum Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI) Banten melalui jejaring Whatsapp, Senin (24/12/2018).

Achmad mengatakan, beberapa destinasi wisata di Banten mengalami kerusakan yang cukup parah, seperti destinasi wisata di kawasan Cinangka, Carita dan kawasan wisata Tanjung Lesung.

“Iya pak, yang kena musibah ada beberapa kawasan wisata, seperti Kecamatan Cinangka, Carita serta Tanjung Lesung,” kata Achmad Sari Alam.

Dari sisi pariwisata, musibah yang menimpa Banten kemarin itu, menyebabkan persentasi pembatalan reservasi cukup signifikan.

Menurut Achmad Sari Alam, persentasi pembatalan reservasi itu hingga 40 persen. Padahal sebelumnya, reservasi suntuk perayaan Tahun Baru 2019 sudah mencapai 85 persen.

**Baca juga: Sempat Diingatkan Teman, Beti Dimakamkan di Ciputat.

Ketum PHRI Banten juga berharap, agar pemerintah di Banten yang kawasannya terkena musibah agar bergerak cepat melakukan pembersihan dan perbaikan.

“Harapan PHRI untuk pemerintah, kebersihan sampah segera dilakukan di area infrastruktur serta turut membantu PHRI dalam meningkatkan pemasaran pariwisata,” tegasnya. (fit)