Kabar6-Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Kerta Raharja (Perumdam TKR) sebagai perusahaan yang bergerak dalam pendistribusian air bersih akan terus memberikan pelayanan prima kepada pelanggan.
Pasalnya, saat ini perusahaan plat merah milik kabupaten Tangerang terus berusaha mempertahankan eksistensinya perusahaan tersehat di Indonesia.
“Ya, kami berusaha semaksimal mungkin agar pelayanan pelanggan tetap berjalan dengan baik. Apalagi saat ini perusahaan kita sebagai perusahaan tersehat nomor satu di Indonesia,” ujar Plt Dirut Perumdam TKR, Sofyan Sapar melalui Humas Perumdam TKR Samsudin Sidik.
Keluhan-keluhan pelanggan yang masuk baik lewat Costumer Service maupun media lainnya akan direspon dengan baik. Seperti keluhan warga Perumahan Amarapura, Kelurahan Kedemangan, Kecamatan Setu, Kota Tangerang Selatan mengeluhkan bocornya pipa saluran rumah.
Samsudin menjelaskan, pihaknya telah menyiapkan para petugas setiap wilayah. Per wilayah jumlah petugas fluktuatif tergantung luas wilayah pelanggan.
**Baca juga: Perumdam TKR Mulai Pasang JDU Area Teluknaga & Kosambi.
Apabila sudah lapor namun belum dikerjakan itu menjadi sebuah catatan. Nanti Cs ini mencatat untuk mendorong petugas segera mendorong perbaikan.
“Karena cacatan ini akan langsung ke Direksi, mana tindakan yang cepat dan mana yang lambat atas gangguan. Setiap wilayah cabang petugas standby sekitar 4 sampai 16 orang. Jadi gak sama tergantung luas wilayah dan jumlah pelanggan,” tandasnya. (Oke)
