oleh

Sistem Bagasi Rusak, Penumpang Lion Air Kecewa

Kabar6-Antrean penumpang pesawat Lion Air di terminal 1 b Bandara Soekarno-Hatta begitu panjang. Hal itu disebabkan karena sistem chek-in sekaligus tempat mendaftarkan barang ke bagasi pesawat mengalami kerusakan alias error.

“Kecewa pastinya dengan sistem layanan seperti ini,” kata Idral Mahdi (25), salah satu penumpang kepada kabar6.com, Selasa (6/8/2013).

Pemuda lajang yang hendak mudik ke Padang ini menjelaskan, penumpang  saat ini masih harus menunggu keberangkatan pukul 12.20 WIB tujuan ke Medan terpaksa harus mengantri cukup panjang.

Penumpang sudah mengantre sekitar satu jam lebih karena sistem pendaftaran barang mengalami kerusakan. Menurut Idral, seharusnya penumpang sudah bisa menunggu di ruang tunggu, bukan mengantre di tempat chek-in pesawat.

“Yang lebih kecewa bang tiket udah mahal tapi pelayanannya begini banget. Biasanya Tangerang-Padang itu sekitar Rp 500 sampai 600 ribu. Tapi sekarang bisa Rp 1,3 juta sampai Rp 1,5 juta,” tegasnya.

Ketika ditanya langkah apa yang telah dilakukan oleh petugas di Bandara Soekarno-Hatta untuk mengurai antrean penumpang yang sudah sangat panjang. Petugas langsung memakai sistem pendataan manual dan diutamakan bagi penumpang yang waktu keberangkatan pesawatnya mepet.

“Jadi yang waktu keberangkatannya sudah mepet. Langsung didata dengan sistem manual oleh petugas,” jelas Idral.(yud)

Berita Terbaru