Kabar6-Apartemen Loftvilles City dari PT Bukit Sarua Developmen yang beralamat di Jalan Bukit Sarua RT 003 RW 03, Sarua, Ciputat, tetap ‘kekeh’ untuk menghanguskan booking fee dan down payment yang telah dibayarkan konsumennya, Muhamad Ariffatullah yang memesan unit studio di apartemen itu.
Saat dikonfirmasi, perwakilan Loftvilles City, Yola menjelaskan, pihaknya telah memberikan surat tanggapan Nomor 166/CSR/LVC/V/2019 yang dilayangkan pada 07 Mei 2019 kepada Muhamad Ariffatullah.
“Kita sudah memberikan surat tanggapan atas surat permintaan konsumen pada 03 Maret 2019 lalu. Konsumen sudah menandatangani perjanjian pengikatan jual beli (PPJB),” ungkap Yola kepada Kabar6.com, Kamis (25/7/2019).
Kata Yola, berdasarkan PPJB yang telah ditandatangani, maka dari total uang yang telah diterima sebagai pembayaran angsuran unit LVB-2005001 sebesar 20 persen dari harga pengikatan dengan nominal sebesar Rp61.375.500.
“Setelah dipotong pembatalan 20 persen, pajak-pajak, serta denda, total uang yang akan dikembalikan kepada Ariffatullah nihil,” papar Yola seperti yang tertulis dalam surat tanggapan tersebut.
Saat ditanyakan apakah peraturan itu berlaku walau pembatalan itu disebabkan ditolaknya aplikasi nasabah oleh perbankan, Yola mengatakan peraturan itu tetap berlaku.
“Sudah kita beritahukan melalui surat reami ke nasabah bahwa uang boking fee dan dp 20 persen dari harga jual apartement hangus sekalipun aplikasi nasabah di tolak oleh Bank,” terangnya.
**Baca juga: Akad Ditolak Perbankan, Booking Fee & DP Konsumen Loftvilles City Hangus.
Surat tanggapan yang ditandatangani Rusan Okta sebagai Customer Service Relation (CSR) PT Bukit Sarua Developmen membuat Ariffatullah bingung.
“Saya bener-bener bingung bang. Yang menolak aplikasi saya itu pihak bank. Tapi kenapa duit saya yang hangus. Apakah itu juga termasuk kelalaian atau kesalahan saya kalau aplkasi tersebut di tolak oleh bank,” tutur Arifatullah.(Tim K6)
