Kali ini, keluhan muncul dari puluhan calon jemaah umroh asal Jakarta dan Palembang, yang rencananya akan diberangkatkan oleh CV Al-Isya Nuru Baqi Tour & Travel.
Itu karena jadwal pemberangkatan mereka (calon jemaah) ke tanah suci meleset dari jadwal yang telah ditetapkan.
“Perusahaan biro perjalanan itu tidak profesional. Janjinya kami diberangkatkan pada tanggal 20 Maret lalu, tapi sampai sekarang tidak jelas juga,” ujar Fenny, calon jemaah umroh asal Palembang, di Terminal 2D Bandara Soekarno Hatta (Soetta), Selasa (1/4/2014).
Akibat keterlambatan tersebut, masa cuti yang sebelumnya diajukan Fenny ke perusahaan tempatnya bekerja sudah habis. “Saya akan tuntut perusahaan itu,” ujar Fenny kesal.
Sementara, Alisya Fianne, pemilik perusahaan perjalanan umroh Al-Isya Nuru Baqi Tour & Travel mengatakan, bagi jemaah yang mengundurkan diri tanpa keterangan jelas, pihaknya tidak akan mengembalikan uang. Itu karena pengurusan visa dan lainnya membutuhkan biaya.**Baca juga: Jemaah Umroh Palembang Terlantar di Bandara.
Sedianya, calon jemaah umroh dari Al-Isya Nuru Baqi Tour & Travel diberangkatkan pada 20 Maret lalu. Namun, karena adanya masalah dokumen, maka pemberangkatan jemaahpun terpaksa dicicil.(bad)