Kabar6-Warga Perumahan Komplek Amarapura Kelurahan Kedemangan, Kecamatan Setu, Kota Tangerang Selatan mengeluhkan bocornya pipa saluran pelanggan belum diperbaiki.
Padahal, mereka telah melaporkan bocoran tersebut pada Costumer Service milik Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Kerta Raharja (Perumdam TKR).
“Kami sudah memberikan laporan lewat CS-nya Perumdam TKR, tapi belum diperbaiki,” ujar Sri Susanti.
Sri Susanti menjelaskan, dirinya hanya mendapatkan jawaban dari Cs Perumdam TKR dalam tiga hari kerja akan segera diperbaiki. Namun setelah ditunggu dalam waktu yang telah ditentukan, dirinya telah melaporkan kembali tidak ada tindak lanjut dari petugas.
**Baca juga: Plt Dirut Perumdam TKR Lakukan Sidak, Cek Protokol Kesehatan.
Terpisah, Humas Perumdam TKR Samsudin Sidik menanggapi adanya keluhan pelanggan tersebut pihaknya akan langsung menindak lanjuti. Samsudin menjelaskan apabila bocor setelah meter menjadi tanggung jawab pemilik rumah. Namun apabila sebelum meter menjadi tanggungjawab pihaknya.
“Akan kami segera perbaiki, karena kita menjamin pelayanan yang prima untuk pelanggan,” tandasnya. (Oke)
