Kabar6-Pihak PT PLN (Persero) berjanji akan memberikan konpensasi kepada para pelanggannya, terkait pemadaman listrik yang terjadi disejumlah wilayah di tanah air.
Manager Komunikasi PLN UID Banten, Eman mengatakan, bahwa konpensasi tersebut sesuai deklarasi Tingkat Mutu Pelayanan (TMP), dengan indikator lama gangguan.
Menurutnya, pelanggan yang terkena dampak pemadaman akan diberikan kompensasi hingga sebesar 35 persen dari biaya beban atau rekening minimum untuk pelanggan pascabayar golongan tarif yang dikenakan penyesuaian tarif tenaga listrik.
Sedangkan, bagi pelanggan pascabayar golongan yang tidak dikenakan penyesuaian tarif tenaga listrik akan diberikan kompensasi 20 persen dari biaya beban atau rekening minimum.
“Kompensasi ini akan diberikan pada tagihan rekening berikutnya,” ungkapnya, dalam siaran tertulisnya kepada wartawan, Senin (5/8/2019).
Adapun, lanjut dia, kompensasi untuk para pelanggan prabayar akan langsung mendapat pengurangan pada pembelian token berikutnya.
“Besarnya kompensasi tersebut mengacu pada Peraturan Menteri ESDM No 27 Tahun 2017,” katanya.
Sejauh ini, klaim Eman, PLN sudah melakukan pemulihan semaksimal mungkin, namun karena pasokan belum mencukupi sesuai kebutuhan pelanggan maka dilakukan pemadaman secara bergilir di beberapa wilayah.
Dan jumlah penyulang yang sudah menyala di wilayah banten sudah mencapai 73,4 persen.
Adapun dampak pemadaman terbesar berada di wilayah Tangerang, sementara untuk wilayah Banten Selatan penyulangnya sudah menyala semua.**Baca juga: 15 Kali Mencuri, Residivis Kendaraan Bermotor Dicokok Polisi Dikosannya.
“Dari sisi Distribusi tidak ada masalah, namun karena pasokan dari pembangkit masih terbatas mengakibatkan pemadaman bergilir di beberapa wilayah Banten. Dan kami minta maaf atas ketidak nyamanan dalam pelayanan PLN,” pungkasnya.
Diinformasikan, gangguan sistem kelistrikan pada SUTET 500 KV yang terjadi pada, Minggu (4/8/2019) siang, berdampak pada seluruh pelanggan di sejumlah wilayah di tanah air, salah satunya adalah di Banten.
Gangguan yang terjadi berada pada sisi pasokan dari pembangkit untuk disalurkan ke wilayah Banten.(ges)
