Kabar6-Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan, menempatkan sejumlah petugas di setiap Rumah Sakit (RS) yang melayani peserta program Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS).
Para petugas yang ada di BPJS Center ini, bertugas memberikan pelayanan bagi masyarakat peserta JKN-KIS yang dilayani di RS yang menjadi Fasilitas Kesehatan (Faskes) tingkat lanjutan.
“Kami, sudah buka BPJS Center di seluruh RS di Banten ini. Jika warga peserta JKN-KIS punya keluhan tentang pelayanan RS, maka petugas kami siap membantu,” ungkap Kepala BPJS Kesehatan Divisi Regional (Divre) XIII, Benjamin Saut PS, kepada Kabar6.com, Jum’at (15/4/2016).
Menurut Benjamin, petugas BPJS Kesehatan yang dilengkapi dengan identitas resmi ini, selalu siaga di RS, setiap hari selama jam kerja. Mereka, siap memberikan informasi apapun seputar program BPJS Kesehatan yang dibutuhkan warga.
“Tak hanya itu, kami juga telah membuka layanan call center dengan nomor 1500400. Call center ini bisa diakses oleh masyarakat selama 24jam nonstop,” katanya.
Petugas BPJS Kesehatan, kata dia, akan menindaklanjuti setiap informasi dan keluhan, terkait pelayanan RS tersebut.
“Keluhan- keluhan itu, akan dibahas melalui pertemuan rutin yang digelar setiap bulan, dengan para pemangku kebijakan, tim pengendali mutu dan pihak RS,” tandasnya.
Benjamin menambahkan, perlu diketahui bahwa peserta BPJS Kesehatan di Provinsi Banten ini tercatat baru sekitar 5,5 juta peserta atau 55 persen dari jumlah penduduk yang mencapai 12 juta jiwa. **Baca juga: Pengusaha di Banten Diimbau Daftarkan Pekerjanya Jadi Peserta BPJS.
Untuk itu, pihaknya akan terus melakukan sosialisasi kepada masyarakat akan pentingnya menjadi peserta BPJS Kesehatan tersebut. **Baca juga: Pasien BPJS Ditolak Berobat, Buruh Tangerang Galang “Koin Untuk Reva”.
“Ini akan jadi Pekerjaan Rumah (PR) bagi kami. Saya berharap, seluruh warga Banten, agar segera mendaftarkan diri sebagai peserta BPJS Kesehatan,” ujarnya.(Tim K6)
