Kabar6-Masyarakat di Kota Tangerang Selatan (Tangsel) yang membutuhkan petugas regu penolong bisa menghubungi Nomor Telepon Darurat 112. Sambungan layanan kedaruratan ini bisa dimanfaatkan jika warga lokasi terdekat mengetahui terjadi peristiwa bencana alam atau kasus kecelakaan.
“SOP-nya target kita 7 menit. Tidak lebih dari 7 menit,” ungkap Walikota Airin Rachmi Diany kepada wartawan di Balaikota Tangsel, kemarin.
Misalnya, ia terangkan, masyarakat saksi mata telepon ke petugas operator 112. Setelah mendapat laporan operator langsung menghubungi petugas jaga di masing-masing organisasi perangkat daerah (OPD) terkait.
Maka dalam waktu 7 menit informasinya sudah bisa sampai ke OPD untuk selanjutnya ditindaklanjuti. Meski demikian Airin mengakui belum ada standar baku terkait operasional NTD 112.
“Makanya kenapa kita di bawah 7 menit disimulasikan. Sempat di bawah berapa belas menit, tapi kan kelamaan. Kalau kelamaan bukan lagi darurat,” terang Airin.
**Baca juga: Layanan Darurat, Warga Tangsel Bisa Kontak NTD 112.
Ia berjanji akan terus mengevaluasi pengoperasian NTD 112 secara periodik. Airin menyadari sistem tersebut tidak mungkin bisa sempurna seperti yang kita bayangkan pada 911.
“Atau yang lainnya, tapi ya kita harus terus berproses punya mimpi,” ujar Airin dengan nada optimis.(yud)
